Políticas de Frete e Envio

Bem-vindo(a) à Goyaz Caçambas. Abaixo, nesta página de Políticas de Frete e Envio, estão os termos e condições relacionados ao frete e envio de nossos produtos. Ao realizar uma compra conosco, você concorda com as políticas descritas a seguir.

1. Coleta e Entrega

Coleta no Local

Todos os produtos vendidos pela Goyaz Caçambas, incluindo caçambas e carrocerias, devem ser coletados no pátio da nossa sede, localizada em Rua das Orquídeas Quadra 03 Lote 07, Jardim Marques de Abreu, Goiânia-GO, CEP 74391-070. Não oferecemos serviços de entrega para esses produtos, dado o tamanho e a natureza das mercadorias. É responsabilidade do cliente garantir que o veículo esteja presente em nossas instalações para que a instalação ou carregamento seja realizado.

Agendamento de Coleta

Recomendamos que os clientes agendem a data e hora da coleta com antecedência. Isso garante que o produto esteja pronto e que nossa equipe esteja disponível para auxiliar no processo de instalação ou carregamento.

2. Procedimentos no Dia da Coleta

Verificação de Documentos

No dia da coleta, o cliente deve apresentar documentos válidos que comprovem a compra, como notas fiscais e identificação pessoal. Sem essa documentação, a coleta não poderá ser concluída.

Inspeção do Veículo

Antes da instalação ou carregamento da caçamba ou carroceria, nossa equipe realizará uma inspeção do veículo para garantir que ele esteja em conformidade com os requisitos necessários para o serviço. O veículo deve estar em boas condições e apto para receber a instalação. Caso o veículo não esteja apto, a coleta poderá ser reagendada.

Assistência no Carregamento

Nossa equipe oferecerá suporte para o carregamento e instalação da caçamba ou carroceria no veículo do cliente. Contudo, a responsabilidade final pela segurança do carregamento e transporte é do cliente.

3. Responsabilidades do Cliente

Transporte

Após a instalação ou carregamento, o cliente assume toda a responsabilidade pelo transporte da caçamba ou carroceria até o destino final. Recomendamos que o transporte seja realizado por um motorista experiente e em conformidade com as regulamentações de trânsito vigentes.

Equipamentos Adicionais

Se necessário, o cliente deve providenciar qualquer equipamento adicional para o transporte seguro do produto, como amarras ou suportes.

4. Prazos de Entrega

Produção

O tempo de produção de cada caçamba ou carroceria pode variar dependendo do modelo e das especificações do cliente. O prazo de produção será informado no momento da compra e confirmado no momento do agendamento da coleta.

Disponibilidade

Entraremos em contato com o cliente assim que o produto estiver pronto para a coleta. A partir desse contato, o cliente terá um prazo de 7 dias úteis para realizar a coleta. Após esse prazo, poderão ser aplicadas taxas de armazenagem.

5. Alterações e Cancelamentos

Alterações no Pedido

Qualquer alteração no pedido deve ser comunicada à Goyaz Caçambas com antecedência mínima de 10 dias antes da data prevista para a coleta. Alterações solicitadas após esse prazo podem não ser aceitas ou podem incorrer em custos adicionais.

Cancelamentos

Em caso de cancelamento do pedido após o início da produção, poderá ser cobrada uma taxa de cancelamento. Essa taxa será calculada com base nos custos já incorridos pela Goyaz Caçambas.

6. Suporte ao Cliente

Se você tiver qualquer dúvida sobre o processo de frete e envio ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe pelo telefone WhatsApp (62) 9 8219-4493 ou pelo e-mail [email protected].

Última atualização: 02/09/2024